FAQ

Une question ?

L’acier inoxydable est un alliage métallique résistant à la corrosion, composé principalement de fer, de chrome et parfois de nickel. Il est apprécié pour sa durabilité et sa capacité à conserver son éclat au fil du temps, en faisant le compagnon idéal pour vos bijoux du quotidien !

Nous utilisons principalement de l’acier inoxydable 316L, un grade réputé pour sa résistance à la corrosion et son hypoallergénicité. Cet alliage est non seulement robuste mais aussi doux pour la peau, assurant que vos bijoux restent confortables à porter jour après jour.

Absolument pas ! La nature même de l’acier inoxydable lui confère une résistance exceptionnelle à la rouille et au ternissement. Vous pouvez donc être assuré(e) que vos bijoux garderont leur éclat brillant pour les années à venir.

Oui, en effet ! Grâce à leur composition, les bijoux en acier inoxydable sont généralement hypoallergéniques, ce qui les rend adaptés même aux peaux les plus sensibles. Vous pouvez ainsi porter nos bijoux en toute tranquillité, sans craindre de réactions indésirables.

Prendre soin de vos bijoux en acier inoxydable est un jeu d’enfant ! Un simple nettoyage à l’eau tiède et au savon doux, suivi d’un séchage avec un chiffon doux, les maintiendra éclatants. Évitez simplement les produits chimiques agressifs, car vos bijoux préfèrent les câlins aux bains chimiques !

Absolument ! Nos bijoux sont prêts à affronter toutes les aventures aquatiques avec vous. De la douche à la piscine, ils sont là pour ajouter une touche d’éclat à chaque instant de votre vie.

Actuellement, nous ne proposons pas de service de personnalisation. Cependant, restez à l’écoute, car nous explorons toujours de nouvelles façons de rendre votre expérience avec nous encore plus spéciale et unique !

Nous comprenons que l’attente peut être difficile, c’est pourquoi nous nous efforçons de traiter vos commandes dans les plus brefs délais, généralement dans un délai de 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir suivre son parcours jusqu’à chez vous, ce qui prend habituellement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Bien que nous ne proposions pas de garantie standard, nous sommes là pour vous aider en cas de problème. Si votre bijou présente un défaut dans les 14 jours suivant sa réception, contactez-nous et nous trouverons une solution pour vous satisfaire.

Absolument ! Conformément à la loi sur la vente à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner ou l’échanger. Assurez-vous simplement que le bijou est dans son état d’origine et non porté. Pour plus de détails sur notre politique de retour, consultez la section dédiée sur notre site.

Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hellogangdebiches@gmail.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais !

Adresse de retour : Gang de Biches, 4 bis rue du Courtil Jamet, 35190 Québriac.

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